Política de Privacidade

1. Dados coletados

Podemos coletar dados informados voluntariamente no formulário de contato, como nome, e-mail corporativo, telefone, área de interesse e mensagem enviada.

2. Finalidade do uso

Utilizamos os dados para responder a solicitações, propor soluções comerciais e melhorar a experiência do usuário no site.

3. Base legal e consentimento

O tratamento ocorre com base no consentimento do titular e no legítimo interesse para contato comercial, sempre respeitando os princípios da LGPD.

4. Compartilhamento e armazenamento

Os dados podem ser processados pelos fornecedores de tecnologia estritamente necessários ao atendimento, listados abaixo. Formspree, Plausible e Vercel operam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. O provedor de hospedagem (Vercel, Estados Unidos) registra dados técnicos de acesso, como IP, data e hora, conforme a política de privacidade da própria Vercel. As mensagens ficam guardadas pelo tempo necessário para responder e acompanhar a conversa comercial e são apagadas quando o titular pede. Quem fala com a gente pelo WhatsApp também está sujeito à política de privacidade da Meta; as conversas seguem a mesma finalidade e a mesma retenção do formulário.

• Formspree (Estados Unidos), para receber as mensagens do formulário.
• Plausible (União Europeia), para estatísticas de navegação agregadas, sem cookies e sem identificar o visitante.
• Microsoft 365, onde fica a caixa de e-mail que recebe as mensagens.
• Vercel (Estados Unidos), que hospeda o site e o entrega por servidores em vários países.

5. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos dados. Também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, envie um e-mail para contato@yottaflow.com.br.

6. Cookies

O site não usa cookies próprios. O navegador guarda localmente apenas o tema, o idioma, se o aviso de privacidade já foi exibido, uma cópia das páginas para o site funcionar offline e, na sessão, a conversa com o assistente e o código da sessão dele. Ao abrir o assistente, a verificação anti-robô da Cloudflare pode usar tecnologias estritamente necessárias (item 7). A medição de audiência é feita pelo Plausible, sem cookies e sem identificar o visitante.

7. Assistente virtual com IA

O site tem um assistente virtual com inteligência artificial para tirar dúvidas sobre os serviços e encaminhar contato. As mensagens que você escreve vão para a API da Yottaflow no Microsoft Azure (Brasil) e para o provedor do modelo de IA, só para gerar a resposta. A Yottaflow não guarda o texto da conversa: ele fica apenas no seu navegador até a aba ser fechada. Guardamos só métricas de uso, sem o texto e sem identificar o visitante, por até 90 dias (por exemplo, data, trechos do site consultados para a resposta, quantidade de texto processado e custo). Para limitar abusos, guardamos por até 24 horas um código derivado do IP, sem o IP em si, e o código aleatório da sessão do assistente. Não escreva dados pessoais sensíveis na conversa.

• OpenAI (Estados Unidos), provedor do modelo de IA. Pela política da OpenAI, os dados enviados pela API não treinam modelos e podem ficar guardados por até 30 dias para monitorar abuso.
• Cloudflare Turnstile (Estados Unidos), verificação anti-robô carregada quando você abre o assistente. Pode usar tecnologias estritamente necessárias para detectar robôs e não lê o que você digita.
• Microsoft Azure (Brasil), onde roda a API do assistente.

OpenAI e Cloudflare também caracterizam transferência internacional de dados. O contato deixado pelo assistente vai pelo Formspree, com a mesma finalidade, base legal e retenção do formulário de contato.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Última atualização: 19 de outubro de 2026.